Întrebări frecvente
Pot returna produsele dacă nu mi se potrivesc?
Da, acceptăm retururi în termen de 14 zile de la primirea produselor, condiția fiind ca acestea să fie în ambalajul original și nefolosite.
Livrați produsele oriunde în România?
Da, livrăm produsele oriunde în țară, folosind serviciul de curierat Pall-Ex. Costul de livrare este 300 lei la comenzile sub 4000 lei sau gratuit dacă comanda depășește această sumă.
Care este durata de livrare a produselor?
Durata de livrare este de obicei între 3 și 5 zile lucrătoare, în funcție de ora la care se plasează comanda și adresa de livrare.
Mă puteți ajuta cu calculul necesarului de gresie/faianță?
Desigur! Ne poți trimite dimensiunile spațiului, iar noi îți vom recomanda cantitatea potrivită și eventual o marjă de siguranță.
Ce fac dacă produsul ajunge deteriorat?
Te rugăm să ne contactezi imediat, preferabil cu poze ale produsului. Vom înlocui sau rambursa produsele deteriorate în cel mai scurt timp.
Pot ridica produsele direct din depozit?
Da, oferim posibilitatea ridicării comenzii direct din depozitul nostru, cu o programare prealabilă.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plăți online cu cardul sau transfer bancar prin ordin de plată.
Cum pot obține o ofertă personalizată pentru proiectul meu?
Contactează-ne pe email sau prin formularul de pe site cu detalii despre proiect, iar noi îți vom răspunde cât mai rapid cu o ofertă personalizată.